สอบถาม ส่งพัสดุโดยเคอรี่ แต่พัสดุหาย ติดต่อเคอรี่แล้วไม่มีการดำเนินการใดๆ

อยากสอบถามเพื่อนๆชาว pantip kerry express และสคบ. ครับ เนื่องด้วยผมส่งของให้กับลูกค้าก็มีราคาประมาณ 500กว่าบาทแต่ปรากฏว่ามีการโพสต์ในระบบของเคอรี่ว่าของได้จัดส่งให้กับปลายทางเรียบร้อยแล้ว มีการถ่ายรูปกล่องแต่คนรับไม่ได้รับของ โทรไปหาพนักงานที่จัดส่งตัดสายทิ้งไม่ยอมรับสาย โทรไปติดต่อเคอรี่ในส่วนของ Call Center แจ้งว่าจะดำเนินการให้ไปทางติดต่อกลับก็ไม่มีการติดต่อกลับสอบถามไปยังเคอรี่ว่าจะต้องทำอย่างไรแจ้งว่าถ้าเป็นการยืนยันแล้วว่าสินค้าหายจริงๆจะให้แจ้งเรื่องทำเคลมเข้ามาแต่จนปัจจุบันนี้ผ่านไปแล้วเป็นเวลา 2 เดือนเคอรี่ยังไม่มีการติดต่อกลับมาหาผมเลยอย่างนี้ต้องทำอย่างไรครับ