สอบถามค่ะ เกี่ยวกับการขนส่งของ kerry

พอดีสั่งสินค้าใน shopee แล้วได้เลขพัสดุมาเป็นรหัส SDOF พอดช็คสถานะแล้วสถานะไม่ขึ้นเลย ไปลองสอบถามที่เคอรี่ใกล้บ้านเขาบอกว่า เคอรี่ยังไม่ได้เข้าไปรับของที่ร้านนั้น เลยสงสัยว่า ถ้าเคอรี่ยังไม่ได้ไปเอาของร้าน ร้านสามารถให้เลขพัสดุเราได้เลยเหรอคะ?