โทรไปยกเลิกประกันของชับบ์ แต่พนักงานไม่ยอมให้ยกเลิก

ตามหัวข้อเลยค่ะ เราได้เผลอตอบตกลงทำประกับอุบัติเหตุสุขจัดเต็มของบริษัทชับบ์  ผ่านทางโทรศัพท์ เดือนละ 370 บาท ซึ่งตัดผ่านบัญชีกรุงไทย อายุสัญญา 1 ปี เราคิดว่าถ้าครบปีจะยกเลิกอัตโนมัติ แต่พอครบปีก็หักเงินเหมือนเดิม เราเลยโทรสอบถาม พนักงานของชับบ์บอกว่า ถ้าไม่โทรมายกเลิก ก็ตัดไปเรื่อยๆ แต่พอเราโทรยกเลิกพนักงานก็ไม่ยอมให้ยกเลิก โทรไปยกเลิก 2 รอบแล้ว พูดโน้มน้าวไม่ให้ยกเลิก ถ้าเราปิดบัญชีกรุงไทยไปเลย จะเป็นไรมั๊ยคะ หรือต้องทำยังไง ถึงจะยกเลิกได้ บอกตรงๆ ท้อค่ะ