โอนเงินจากTrue money wallet แต่เงินยังไม่เข้าธนาคาร แก้ไขยังไงได้บ้างคะ

พอดีเปลี่ยนเบอร์โทรศัพท์ใหม่ เลยลบทรูมันนี่อันเก่าออกเพื่อสมัครใหม่ แต่พอสมัครแล้วก็ยังใช้งานไม่ได้ ถึงข้อความตาม แบบนี้ สามารถทำยังไงได้บ้างคะ

ที่บ้านได้สมัคร Amazon prime video เดือนละ 149 มาสักพักแล้ว ​โดยให้ตัดผ่านบัตร true money wallet พอมาดูรายการในทรู มีการตัดเงินมา 2 อย่าง Amazon ​prime video 149 บาท อันที่สมัคร ​กับ Amazon prime vid

สวัสดีคะ พอดีสมัครทรูวอเลทไม่ได้แล้วมันขึ้นหน้าจอแบบนี้คะ ควรทำยังไงคะ