อยากยกเลิกแพคเก็จเน็ต True ต้องทำยังไงบ้างคะ

ผมเปลี่ยนโปรมาใช้ 5G Flexy ULM 449. ตอนโทรมาเสนอโปรเราบอกเน็ต 15เม็ก ไม่อั้นไม่ลดสปีด แต่ทำไมมีข้อความแจ้งว่ามีเน็ตแค่ 5GB พอใช้หมดมันไปหักเงินในวงเงินต่อ หักไป931บาท แล้วโดนตัดการเชื่อมต่อเน็ตอีก มี

ทำไมเขียนว่าสัญญาจะสิ้นสุดวันที่ 11/02/68 แต่ยังมีแพ็กเกจให้ใช่ต่ออัตโนมัติ ต้องการยกเลิกค่ะทำไงได้บ้าง