ต้องออกตัวก่อนว่า นานๆ จะเข้ามาที่ห้องนี้ครับ เนื่องจาก จขกท. ประสบปัญหาแบบเดียวกับ 3 หัวข้อกระทู้ที่เปิดอ่านแล้ว ทั้ง 3 กระทู้ คือ เรื่องเดียวกัน นั่นคือ ทางระบบของ Facebook ไม่ส่งตัวเลข 6 ตัว ผ่าน Whatsapp หรือ SMS เพื่อล็อกอินตามปกติ แม้เวลาผ่านไปจนครบกำหนด ก็ไม่ส่งตัวเลขมา ทำเอาผู้ใช้งานรู้สึกเซ็งไปตามๆ กัน
ขณะเดียวกันก็มีผู้ใช้ Facebook อีกจำนวนมากที่ไม่ได้รับผลกระทบตรงนี้ ยังคงใช้งานได้ตามปกติ
ก่อนหน้านี้เมื่อวันที่ 31 ต.ค. ผมได้โพสต์ตอบในความเห็นที่ 1 ในกระทู้ "facebook มีปัญหาค่ะ พอเราเข้าไปดู ภาพตัวเองมันขึ้นว่า เนื้อหานี้ไม่พร้อมใช้งานในขณะนี้ คือเข้าไปดูหรือแก้ไขรูปภาพไม่ได้" ก็อธิบายถึงสาเหตุที่เกิดขึ้น
กระทั่งวันนี้เมื่อผมกลับไปอ่านในความเห็นที่ผมตอบไปอีกครั้ง ปรากฏว่ามี 2 กระทู้ที่ประสบปัญหาเช่นกัน เลยตัดสินใจตั้งกระทู้นี้ขึ้นมาพร้อมกับอธิบายถึงขั้นตอนเพื่อค้นหาสาเหตุดังกล่าว
ขอแนะนำไปยังสมาชิกพันทิปที่มีบัญชี Facebook ซึ่งมีปัญหาแบบเดียวกัน ไม่ต้องทำตาม จขกท. นะครับ
สำหรับ จขคห. มี 2 แอคเคาท์ เล่นบน PC ครับ แอคเคาท์แรกเล่นผ่าน Chrome อีกแอคเคาท์เล่นผ่าน Firefox แรกๆ ก็ไม่มีปัญหาการใช้งาน และไม่เคยถูกทาง Facebook ลงโทษ กระทั่งตอนสายของวันที่ 30 ก.ย. ที่ผ่านมา เมื่อผมใช้แอคเคาท์ที่เล่นผ่าน Firefox ก็ไม่มีปัญหา พอเปลี่ยนมาใช้แอคเคาท์ที่เล่นผ่าน Chrome ทางระบบของ Facebook ไม่ส่งตัวเลข 6 ตัว มายัง SMS ครับ และก็เป็นแบบนี้ตลอดวัน
ตอนสายของวันที่ 1 ต.ค. ยังคงเกิดปัญหาเช่นเดิม กระทั่งใกล้เที่ยงผมนึกเอะใจกับเมนูคำสั่งบางอย่างเลยลองเสี่ยงดูด้วยการคลิกที่ account recovery
ต่อมาก็เปลี่ยนข้อมูลที่หน้าจอ บอกว่าระบบจะส่งหมายเลข 6 ตัวไปที่อีเมล์ที่ใช้งานตามภาพนี้ แล้วนำเลข 6 ตัวไปกรอกในช่องว่าง (ขออภัยที่ไม่ได้แคปภาพไว้)
หลังกรอกเลข 6 ตัว จะขึ้นหน้าจอให้ส่งหลักฐานแนบไปเพื่อยืนยันตัวตน เผอิญผมสแกนภาพบัตรประชาชนของตนเองไว้ใน PC อยู่ก่อนแล้ว ก็ติ๊กที่ Nation ID Card และแนบภาพบัตรประชาชนส่งไป
เวลาบ่ายโมงนิดๆ เมื่อเข้าไปที่อีเมล์ ก็เห็นรหัสที่ระบบส่งมา ก็คลิก Get back into your account เพื่อล็อกอินพร้อมกับใส่พาสเวิร์ดเข้าไป
ปรากฏว่า หน้าจอขึ้นแบบนี้ครับ ซึ่งหมายถึงทาง Facebook กำลังปรับปรุงนั่นเอง เมื่อเป็นแบบนี้ก็เลยไม่ได้ใช้งานอีกหนึ่งวัน
วันที่ 2 ต.ค. ตั้งแต่ตอนสายจนถึงตอนเย็น ยังไม่สามารถใช้งานได้ ประกอบกับตอนเย็น จขกท. ไปธุระนอกบ้าน กลับมาตอน 4 ทุ่ม ก็เปิด PC ใช้งานตามปกติ ปรากฏว่า แอคเคาท์ Facebook บน Chrome ใช้งานได้ตามปกติครับ
จากนั้น วันที่ 30 ต.ค. ที่ผ่านมา แอคเคาท์ Facebook บน Chrome ก็เกิดอาการเดิมอีกครั้ง เลยลองคลิกที่ account recovery และทำตามขั้นตอนเดิมอีกครั้ง หน้าจอก็แจ้งว่า ทาง Facebook กำลังปรับปรุง เหมือนเดิม จนถึงตอนนี้ก็ยังใช้งานไม่ได้ครับ และไม่รู้ว่าจะได้ใช้งานอีกครั้งเมื่อใด ได้แต่ร้องเพลง "รอ" ต่อไป หากใช้งานได้ตามปกติ เมื่อถึงช่วงสิ้นเดือนจะเกิดปัญหานี้ซ้ำอีกหรือเปล่า ผมก็เลยนำข้อมูลจากเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นกับตนเองนี้มาแบ่งปันให้สมาชิกได้รับทราบกันครับ
ส่วนสาเหตุ คงมาจากทาง meta กำลังปรับปรุงระบบเพื่อพัฒนาขีดความสามารถ หรือเพื่อรองรับลูกเล่นฟีเจอร์ใหม่ๆ ซึ่งอาจทำให้หลายแอคเคาท์ใช้งานไม่ได้ชั่วคราว บางแอคเคาท์ก็ใช้งานได้ตามปกติ แล้วก็ก่อนหน้าที่แอคเคาท์ผมจะใช้งานไม่ได้ครั้งล่าสุด ผมไปเห็นอันดับเทรนด์ใน X (ทวิตเตอร์) ที่กล่าวถึงมากที่สุดโดยระบุว่า "ไอจีล่ม" ไม่สามารถโพสต์ภาพโพสต์ข้อความได้
มี 3 กระทู้เกี่ยวกับปัญหาการใช้ Facebook ในช่วงนี้ เลยตัดสินใจตั้งกระทู้อธิบายถึงสาเหตุดังกล่าว
ต้องออกตัวก่อนว่า นานๆ จะเข้ามาที่ห้องนี้ครับ เนื่องจาก จขกท. ประสบปัญหาแบบเดียวกับ 3 หัวข้อกระทู้ที่เปิดอ่านแล้ว ทั้ง 3 กระทู้ คือ เรื่องเดียวกัน นั่นคือ ทางระบบของ Facebook ไม่ส่งตัวเลข 6 ตัว ผ่าน Whatsapp หรือ SMS เพื่อล็อกอินตามปกติ แม้เวลาผ่านไปจนครบกำหนด ก็ไม่ส่งตัวเลขมา ทำเอาผู้ใช้งานรู้สึกเซ็งไปตามๆ กัน
ขณะเดียวกันก็มีผู้ใช้ Facebook อีกจำนวนมากที่ไม่ได้รับผลกระทบตรงนี้ ยังคงใช้งานได้ตามปกติ
ก่อนหน้านี้เมื่อวันที่ 31 ต.ค. ผมได้โพสต์ตอบในความเห็นที่ 1 ในกระทู้ "facebook มีปัญหาค่ะ พอเราเข้าไปดู ภาพตัวเองมันขึ้นว่า เนื้อหานี้ไม่พร้อมใช้งานในขณะนี้ คือเข้าไปดูหรือแก้ไขรูปภาพไม่ได้" ก็อธิบายถึงสาเหตุที่เกิดขึ้น
กระทั่งวันนี้เมื่อผมกลับไปอ่านในความเห็นที่ผมตอบไปอีกครั้ง ปรากฏว่ามี 2 กระทู้ที่ประสบปัญหาเช่นกัน เลยตัดสินใจตั้งกระทู้นี้ขึ้นมาพร้อมกับอธิบายถึงขั้นตอนเพื่อค้นหาสาเหตุดังกล่าว
ขอแนะนำไปยังสมาชิกพันทิปที่มีบัญชี Facebook ซึ่งมีปัญหาแบบเดียวกัน ไม่ต้องทำตาม จขกท. นะครับ
สำหรับ จขคห. มี 2 แอคเคาท์ เล่นบน PC ครับ แอคเคาท์แรกเล่นผ่าน Chrome อีกแอคเคาท์เล่นผ่าน Firefox แรกๆ ก็ไม่มีปัญหาการใช้งาน และไม่เคยถูกทาง Facebook ลงโทษ กระทั่งตอนสายของวันที่ 30 ก.ย. ที่ผ่านมา เมื่อผมใช้แอคเคาท์ที่เล่นผ่าน Firefox ก็ไม่มีปัญหา พอเปลี่ยนมาใช้แอคเคาท์ที่เล่นผ่าน Chrome ทางระบบของ Facebook ไม่ส่งตัวเลข 6 ตัว มายัง SMS ครับ และก็เป็นแบบนี้ตลอดวัน
ตอนสายของวันที่ 1 ต.ค. ยังคงเกิดปัญหาเช่นเดิม กระทั่งใกล้เที่ยงผมนึกเอะใจกับเมนูคำสั่งบางอย่างเลยลองเสี่ยงดูด้วยการคลิกที่ account recovery
ต่อมาก็เปลี่ยนข้อมูลที่หน้าจอ บอกว่าระบบจะส่งหมายเลข 6 ตัวไปที่อีเมล์ที่ใช้งานตามภาพนี้ แล้วนำเลข 6 ตัวไปกรอกในช่องว่าง (ขออภัยที่ไม่ได้แคปภาพไว้)
หลังกรอกเลข 6 ตัว จะขึ้นหน้าจอให้ส่งหลักฐานแนบไปเพื่อยืนยันตัวตน เผอิญผมสแกนภาพบัตรประชาชนของตนเองไว้ใน PC อยู่ก่อนแล้ว ก็ติ๊กที่ Nation ID Card และแนบภาพบัตรประชาชนส่งไป
เวลาบ่ายโมงนิดๆ เมื่อเข้าไปที่อีเมล์ ก็เห็นรหัสที่ระบบส่งมา ก็คลิก Get back into your account เพื่อล็อกอินพร้อมกับใส่พาสเวิร์ดเข้าไป
ปรากฏว่า หน้าจอขึ้นแบบนี้ครับ ซึ่งหมายถึงทาง Facebook กำลังปรับปรุงนั่นเอง เมื่อเป็นแบบนี้ก็เลยไม่ได้ใช้งานอีกหนึ่งวัน
วันที่ 2 ต.ค. ตั้งแต่ตอนสายจนถึงตอนเย็น ยังไม่สามารถใช้งานได้ ประกอบกับตอนเย็น จขกท. ไปธุระนอกบ้าน กลับมาตอน 4 ทุ่ม ก็เปิด PC ใช้งานตามปกติ ปรากฏว่า แอคเคาท์ Facebook บน Chrome ใช้งานได้ตามปกติครับ
จากนั้น วันที่ 30 ต.ค. ที่ผ่านมา แอคเคาท์ Facebook บน Chrome ก็เกิดอาการเดิมอีกครั้ง เลยลองคลิกที่ account recovery และทำตามขั้นตอนเดิมอีกครั้ง หน้าจอก็แจ้งว่า ทาง Facebook กำลังปรับปรุง เหมือนเดิม จนถึงตอนนี้ก็ยังใช้งานไม่ได้ครับ และไม่รู้ว่าจะได้ใช้งานอีกครั้งเมื่อใด ได้แต่ร้องเพลง "รอ" ต่อไป หากใช้งานได้ตามปกติ เมื่อถึงช่วงสิ้นเดือนจะเกิดปัญหานี้ซ้ำอีกหรือเปล่า ผมก็เลยนำข้อมูลจากเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นกับตนเองนี้มาแบ่งปันให้สมาชิกได้รับทราบกันครับ
ส่วนสาเหตุ คงมาจากทาง meta กำลังปรับปรุงระบบเพื่อพัฒนาขีดความสามารถ หรือเพื่อรองรับลูกเล่นฟีเจอร์ใหม่ๆ ซึ่งอาจทำให้หลายแอคเคาท์ใช้งานไม่ได้ชั่วคราว บางแอคเคาท์ก็ใช้งานได้ตามปกติ แล้วก็ก่อนหน้าที่แอคเคาท์ผมจะใช้งานไม่ได้ครั้งล่าสุด ผมไปเห็นอันดับเทรนด์ใน X (ทวิตเตอร์) ที่กล่าวถึงมากที่สุดโดยระบุว่า "ไอจีล่ม" ไม่สามารถโพสต์ภาพโพสต์ข้อความได้