จองตั๋วเครื่องบินผ่าน App Booking แล้วยกเลิกไป จะได้เงินคืนไหมคะ

จองตั๋วเครื่องบินผ่าน App Booking แล้วยกเลิกไป แล้วก็มีอีเมลล์เข้ามาค่ะว่าจะใช้เวลา 2-5 วันทำการในการคืนเงิน ซึ่งไปเช็คสถานะในแอพ booking ก็ขึ้นสถานะว่าโอนเงินคืนตามช่องทางการชำระเดิมแล้ว แต่เงินยังไม่เข้าบัญชีค่ะ เลยส่งอีเมลล์กลับไปว่าขอให้ตรวจสอบอีกรอบ ก็ได้รับอีเมลล์กลับมาอีกว่าให้รออีก 2-3 วันจะให้ทางทีม booking ส่ง code มาให้เพื่อให้ไปติดต่อธนาคารค่ะ 

มีใครเคยขอคืนงินแล้วติดปัญหาแบบนี้มั๊ยคะ แล้วสุดท้ายได้เงินคืนมั๊ยคะ รบกวนชี้แนะทีค่ะ ขอบคุณมากๆค่ะ