เติมเงินaisไม่เข้า

เติมเข้าais ครั้งแรกตอน10:13 ตังไม่เข้า แต่เติมครั้งที่2 ตอน10.30 ตังเข้าปกติ เติมครั้งละ20บาท 
แต่ยอดเงินที่เข้าเป็นของการเติมครั้งที่2 คือ20บาท ยอดการเติมครั้งแรกไม่เข้าต้องทำไงครับ กดเบอร์1175 ก็ให้กดอะไรไม่รู้ไม่ช่วยอะไรเลย