True ติดต่อพนักงานยากมาก คุยกับพนักงานไม่ถึงสองประโยคโอนให้บอทเฉย ?

มีปัญหาค่าบริการ wifi เน็ตบ้าน โดนเรียกเก็บค่าบริการเพิ่มมากขึ้นกว่าเดือนก่อนๆ แบบไม่แจ้งรายละเอียด ไม่รู้เพิ่มมาจากอะไรยังไง ถามใครก็ได้บ้าง Call center ติดต่อพนักงานยากมาก ติดต่อได้ก็ไม่ยอมให้สอบถามรายเอียด โอนให้แต่บอทแบบงงๆเฉยเลย คือไร ?