โดนค่าบริการส่วนเกิน sms True ไปทั้งที่ไม่ได้สมัคร

มีบิลแจ้งมาแต่ได้ดูแล้วค่าบริการสูงเกินปกติทั้งที่ไม่ได้สมัครแพ็คเสริมพอไปเช็คก็ขึ้นเป็น sms-loveheng ของทรูทั้งที่ยังไม่ได้สมัครอะไรเลยแบบนี้เลย ควรแก้ไขยังไงควร แจ้ง คอลเซ็นเตอร์ของทรูไหมหรือโทร กสทช.ไปเลยดี