แลกเน๊ตทรูพ้อย พ้อยตัดแต่เน๊ตใช้ไม่ได้

ตามหาเจ้าหน้าที่ทรูค่ะ เพราะติดต่อช่องทางไหนยากเย็นมาก เจอแต่มะลิ คุยไม่รู้เรื่องเลย เช้านี้ จ่ายบิลทรู ผ่านแอพ TRUE แล้วแอพให้กดชำระผ่านทรูมันนี่ จะได้ส่วนลด 100 P = 10 บาท เรากดแล้ว แต่มันขึ้น ไม่สำ

ใช้พ้อย ais 60 พ้อยแลกวันใช้งาน 365 วัน แต่ไม่ได้รับวันใช้งาน ตอนแรกเบอร์โดนระงับ แต่ก็ไปเติมเงินแล้วจนสถานะปกติ แต่ก็ยังไม่ได้รับวันใช้งานที่แลกไป พ้อยก็หักไปแล้ว

1.ในการแลกทรูพ้อยมีวิธีการแลกโดยการกดรหัสโทรออกไหมครับหรือต้องแลกผ่านเว็ปอย่างเดียว (เผื่อกรณีเน็ตหมดฉุกเฉินและไม่มีสัญญาณไวไฟ) 2.มีจำนวนครั้งกำหนดไหมครับในการแลกทรูพ้อย ขอบคุณล่วงหน้าครับ

พอดีผมมีเบอร์รายเดือนหนึ่งอัน กับเบอร์เติมเงินหนึ่งอันครับ มี 500 กว่าพ้อยทั้งสองเบอร์ครับ เบอร์เติมเงินเอาไปแลก 499 พ้อย ของเมเจอร์ ไม่ได้โค้ดมาแต่พ้อยหาย พอไปดูของรายเดือน ทรูพ้อยหายเกลี้ยงเลยหลาย

- มีคะแนนทรูพ้อย 3XX คะแนน - ยังไม่เคยกดแลกทรูพ้อยเป็นเงินเข้าวอลเลทในเดือนมีนาคม - กดโทรจากเบอร์ทรูที่ลงทะเบียนทรูวอลเลทเรียบร้อย - กด *878*55*1*2# โทรออกขึ้นว่าให้รอ SMS ยืนยัน แต่เงียบไปเลยไม่มีข้อ

พอดีได้ทำการแลกพ้อย ais กับ ตั๋วหนัง จำนวน 100 พ้อยพอแลกไปแล้วมีเวลาให้ใช้โค้ด 10 นาที ทำยังไงก็ใช้ไม่ได้ มีใครเป็นบ้างคะ แก้ยังไงได้บ้างเสียพ้อยที่สะสมมาไปแล้วแต่ต้องมาเจอแบบนี้