ขอสอบถามหน่อยค่ะ

กล้องวงจรปิด AIS Fiber smart CAM พอเราคุยผ่านกล้องทำไมอีกฝ่ายไม่ได้ยินเสียงเกิดจากอะไรคะ แล้วพอเปิดโหมดโทรคุยฝั่งโทรก็ไม่ได้ได้ยินเสียงจากกล้องด้วย แก้ไขยังไงคะ? รุ่นที่ใช้ตามภาพที่แนบเลยค่ะ

Cloud IP Camera สามารถยกเลิกได้ไหมคะ ปกติกล้องติดไว้แต่ไม่ได้ดูย้อนหลังอะไรอยู่แล้วเลยไม่ได้จำเป็นต้องสมัครตรงส่วนนี้ค่ะ หรือถ้ายกเลิกไม่ได้ตอนทางเราสอบถามก่อนติดตั้งควรแจ้งนิดนึงว่าจะต้องเสียตรงส่วนน