ระบบ K-Plus โดนล็อค
มี SMS แจ้งว่าระบบ K-PLUS จะโดนล็อค เลยทดลองโอนเงินออกไปธนาคารอื่นเห็นโอนได้ตามปรกติก็เลยไม่สนใจคิดว่าเป็นมิจฉาชีพ ต่อมาก็รู้ตัวว่าเข้า K-PLUS ไม่ได้ ก็เลยโทรหาคอลเซนเตอร์ของกสิกรก็เลยได้รายละเอียดว่า
- เป็นการป้องกันการโกงทางออนไลน์ตามนโยบายของ ธปท.
- เดี๋ยวจะมี SMS แจ้งเตือนว่าต้องเอาเอกสารอะไรบ้างไปติดต่อที่สาขา SMS จะมาประมาณ 9 โมงเช้า
รอจน 11 โมงไม่มี SMS มาก็เลยติดต่อไปที่คอลเซนเตอร์ใหม่ได้ความว่าให้เตรียมของตามนี้
1.) บัตรประชาชน
2.) สมุดบัญชี
3.) อุปกรณ์ที่ติดตั้งโปรแกรม
4.) หนังสือแสดงที่มาของรายได้ (ถ้ามี)
ผมบอกข้อ 4 ผมไม่มีเพราะไม่ได้ทำงานประจำ เขาบอกไม่ต้อง
บ้านผมอยู่บางขุนเทียน จะไปธุระแถวเขตพระนคร ตอนเที่ยงเลยขับรถออกจากบ้านและผ่าน ถ.ลาดหญ้า เลยแวะที่สาขาลาดหญ้าเพื่อดำเนินการ ซึ่ง จนท. ก็ทำการถ่ายเอกสารบัตรประชาชนและสมุดบัญชีพร้อมกับให้เซ็นเอกสารซึ่งผมก็เซ็นไป จนท.บอกใช้เวลา 1 วันจะแล้วเสร็จ แต่บางครั้ง 1 ชม. ก็เสร็จ ให้ผมคอยตรวจสอบว่าใช้งานได้รึยัง
ตอนเย็นประมาณสี่โมงทางสาขาลาดหญ้าโทรมาบอกผมว่าผมให้เอกสารไม่ครบเพราะไม่ได้มีหลักฐานแสดงรายได้ เราก็อ้าว..ก็บอกว่าไม่ต้องก็ได้ไม่ใช่เหรอ เขาว่าทำไมผมไม่โชว์ SMS อ้าวแล้วทำไมไม่ถามหาล่ะครับ เขาให้ผมกลับไปเซ็นเอกสารใหม่ ผมก็แย้งว่าห้าโมงเนี่ยนะ เขาบอกว่าเอาเอกสารให้เซ็นผิดแบบต้องเป็นอีกแบบหนึ่ง กลายเป็นทุกอย่างต้องเริ่มต้นใหม่
สรุปว่าช่วงเสาร์-อาทิตย์ผมไม่ต้องใช้งาน และนัดให้ไปพบ จนท. ที่สาขาเซ็นทรัลพระรามสอง โดย
- ปรกติผมไม่ชอบเข้าสาขาในห้างเพราะคนเยอะ แต่ผมขอเงื่อนไขว่าผมไม่ต้องเข้าคิว ต้องมี จนท.มารับเรื่องโดยตรง
- จนท.บอกให้ผมเตรียมเสตทเม้นต์ไปด้วย ผมบอกว่าผมไม่มี K-PLUS ผมเตรียมไม่ได้ แต่ในเมื่อข้อมูลอยู่ในมือคุณอยู่แล้วคุณก็เตรียมให้สิครับ ธนาคารบอกว่า OK
- เขาให้ผมชี้แจงทุกรายการ ผมก็สงสัยว่านี่มันเป็นการตรวจเสตทเม้นต์ของสรรพากรแล้วนะ ทำไมธนาคารมาตรวจเองล่ะ แต่ถ้าต้องชี้แจงทุกรายการจะลองทำดู แต่ จนท. ต้องมานั่งฟังนะครับ ถ้าต้องทั้งวันก็ต้องทำ ตอนนี้เพิ่งรู้ว่าธนาคารกสิกรไทยจะมาตรวจเสตทเม้นต์เราเหมือนที่สรรพากรตรวจ อย่างนี้ใครจะกล้าใช้บริการ
- ถามสาเหตุว่าทำไมโดนล็อค ไม่มีใครตอบได้ อยากรู้สาเหตุ เช่น ถ้าสงสัยว่าเป็นบัญชีม้า ผมก็แสดงตัวแล้วไงว่าตัวจริง หรือถ้ามีรายการไหนที่ผิดปรกติช่วยบอกได้ไหมว่ารายการไหน จะได้ชี้แจงได้ตรงประเด็น นี่เล่นหว่านแหทุกรายการมันเสียเวลา
งานนี้หมดความมั่นใจกับธนาคารกสิกรไทยไปเยอะเลย ใช้มายี่สิบปี งานนี้จะได้ทยอยโอนไปใช้บริการธนาคารอื่น ล่าสุดใน pantip.com นี้เห็นโดนล็อคกันหลายคนเหมือนกัน
เมื่อจู่ ๆ ระบบ K-PLUS โดนล็อค
มี SMS แจ้งว่าระบบ K-PLUS จะโดนล็อค เลยทดลองโอนเงินออกไปธนาคารอื่นเห็นโอนได้ตามปรกติก็เลยไม่สนใจคิดว่าเป็นมิจฉาชีพ ต่อมาก็รู้ตัวว่าเข้า K-PLUS ไม่ได้ ก็เลยโทรหาคอลเซนเตอร์ของกสิกรก็เลยได้รายละเอียดว่า
- เป็นการป้องกันการโกงทางออนไลน์ตามนโยบายของ ธปท.
- เดี๋ยวจะมี SMS แจ้งเตือนว่าต้องเอาเอกสารอะไรบ้างไปติดต่อที่สาขา SMS จะมาประมาณ 9 โมงเช้า
รอจน 11 โมงไม่มี SMS มาก็เลยติดต่อไปที่คอลเซนเตอร์ใหม่ได้ความว่าให้เตรียมของตามนี้
1.) บัตรประชาชน
2.) สมุดบัญชี
3.) อุปกรณ์ที่ติดตั้งโปรแกรม
4.) หนังสือแสดงที่มาของรายได้ (ถ้ามี)
ผมบอกข้อ 4 ผมไม่มีเพราะไม่ได้ทำงานประจำ เขาบอกไม่ต้อง
บ้านผมอยู่บางขุนเทียน จะไปธุระแถวเขตพระนคร ตอนเที่ยงเลยขับรถออกจากบ้านและผ่าน ถ.ลาดหญ้า เลยแวะที่สาขาลาดหญ้าเพื่อดำเนินการ ซึ่ง จนท. ก็ทำการถ่ายเอกสารบัตรประชาชนและสมุดบัญชีพร้อมกับให้เซ็นเอกสารซึ่งผมก็เซ็นไป จนท.บอกใช้เวลา 1 วันจะแล้วเสร็จ แต่บางครั้ง 1 ชม. ก็เสร็จ ให้ผมคอยตรวจสอบว่าใช้งานได้รึยัง
ตอนเย็นประมาณสี่โมงทางสาขาลาดหญ้าโทรมาบอกผมว่าผมให้เอกสารไม่ครบเพราะไม่ได้มีหลักฐานแสดงรายได้ เราก็อ้าว..ก็บอกว่าไม่ต้องก็ได้ไม่ใช่เหรอ เขาว่าทำไมผมไม่โชว์ SMS อ้าวแล้วทำไมไม่ถามหาล่ะครับ เขาให้ผมกลับไปเซ็นเอกสารใหม่ ผมก็แย้งว่าห้าโมงเนี่ยนะ เขาบอกว่าเอาเอกสารให้เซ็นผิดแบบต้องเป็นอีกแบบหนึ่ง กลายเป็นทุกอย่างต้องเริ่มต้นใหม่
สรุปว่าช่วงเสาร์-อาทิตย์ผมไม่ต้องใช้งาน และนัดให้ไปพบ จนท. ที่สาขาเซ็นทรัลพระรามสอง โดย
- ปรกติผมไม่ชอบเข้าสาขาในห้างเพราะคนเยอะ แต่ผมขอเงื่อนไขว่าผมไม่ต้องเข้าคิว ต้องมี จนท.มารับเรื่องโดยตรง
- จนท.บอกให้ผมเตรียมเสตทเม้นต์ไปด้วย ผมบอกว่าผมไม่มี K-PLUS ผมเตรียมไม่ได้ แต่ในเมื่อข้อมูลอยู่ในมือคุณอยู่แล้วคุณก็เตรียมให้สิครับ ธนาคารบอกว่า OK
- เขาให้ผมชี้แจงทุกรายการ ผมก็สงสัยว่านี่มันเป็นการตรวจเสตทเม้นต์ของสรรพากรแล้วนะ ทำไมธนาคารมาตรวจเองล่ะ แต่ถ้าต้องชี้แจงทุกรายการจะลองทำดู แต่ จนท. ต้องมานั่งฟังนะครับ ถ้าต้องทั้งวันก็ต้องทำ ตอนนี้เพิ่งรู้ว่าธนาคารกสิกรไทยจะมาตรวจเสตทเม้นต์เราเหมือนที่สรรพากรตรวจ อย่างนี้ใครจะกล้าใช้บริการ
- ถามสาเหตุว่าทำไมโดนล็อค ไม่มีใครตอบได้ อยากรู้สาเหตุ เช่น ถ้าสงสัยว่าเป็นบัญชีม้า ผมก็แสดงตัวแล้วไงว่าตัวจริง หรือถ้ามีรายการไหนที่ผิดปรกติช่วยบอกได้ไหมว่ารายการไหน จะได้ชี้แจงได้ตรงประเด็น นี่เล่นหว่านแหทุกรายการมันเสียเวลา
งานนี้หมดความมั่นใจกับธนาคารกสิกรไทยไปเยอะเลย ใช้มายี่สิบปี งานนี้จะได้ทยอยโอนไปใช้บริการธนาคารอื่น ล่าสุดใน pantip.com นี้เห็นโดนล็อคกันหลายคนเหมือนกัน