ผมอยากสอบถามเรื่องการเบื่อนเที่ยวบินครับ

ขออนุญาตสอบถามค่ะ ในรูปที่แนบคือมีการจองตั๋วไหมคะและถ้าเปิดให้เช็คอินเราสามารถทำตามขั้นตอนปกติไหมคะ พอดีมีทริปภูเก็ตช่วงธันวาคมแล้วคนคุยเป็นคนจองให้แต่ตอนนี้ติดต่อเค้าไม่ได้เลยเค้าหายไปเกือบเดือนแล้วเ