ปัญหาการผ่อนชำระเงินผ่าน Shopee

ตามภาพที่เราแสดงน่ะค่ะ คือเราผ่อนชำระที่นอนห้าเดือน เราก็จ่ายมาทุกเดือน
ตามการแจ้งเตือนที่ขึ้นมาจนเราจ่ายหมดแล้ว 
แต่แล้วก็มีข้อความให้ชำระอีกแต่ยอดชำระไม่ใช่ยอดเดิมแจ้งมาเรื่อยๆ
เราเลยลองติดต่อไป Shopee เพลย์แต่เค้าแจ้งเรามาว่า
ต้องติดต่ออีกช่องทางหนึ่งคือส่งผ่านเมล์ เราก็ติดต่อไปนะคะแต่ว่าไม่ได้รับการติดต่อกลับ
แต่ตอนนี้มันเพิ่มยอดขึ้นมากกว่าเดิม เครียดค่ะ*##%%%*+}}{{€¥🤦🏻‍♀️