ทำไมเดี๋ยวนี้พอจะโทรหาคอลเซ็นเตอร์ทรูถึงไม่ได้คุยกับพนักงานเลยครับ ได้แต่คุยกับ AI ตลอด จะถามอะไรก็ต้องตอบตามที่ระบบถาม

โทรไปเบอร์1242ติดต่อพนักงานไม่ได้เลยรอมาเป็นชั่วโมงยังไม่มีการรับจากพนักงาน

คือผมโทร1242แล้วได้คุยแต่กับระบบอัตโนมัติ ลองกดทุกเลขแล้วก็ไม่ได้คุยต้องทำยังไงหรอครับ

จะเติมเงินเข้าทรูมันนี่ วอลเล็ต แต่กดผิด ไปกดเติมทรูมูฟ เงินมันเลยเข้าซิม ยอดไม่ได้น้อยเลย ทำไงให้ได้เงินคืนบ้างครับ พอดีโทรหาคอลเซ็นเตอร์ทรูมาหลายรับละ ไม่มีใครรับเลย #ทรูมูฟเอช

คือมีคอลเซ็นเตอร์ทรูโทรมา ให้เราสมัครีายเดือนเขาบอกว่าเน็ต 15 เมกเน้ตไม่อั้น ไม่ลดสปีด 299 ไม่รวม vat รวมก็ประมาณ 320 เขาบอกตกวันละ 10 บาท ก็โอเค แต่่พอมาใช้จริงๆ ไม่ใช่เน็ต 15 เม้กเลย แต่เป็น เน็ต เต

เดี๋ยวนี้ติดต่อคอลเซ็นเตอร์ทรูยากมากครับมีแต่ระบบAIหรอเขาเลกจ้างพนักงานคอลเซ็นเตอร์แล้วเป็นมาให้Aiทำงานแทน จะแจ้งปัญหาก็แก้ปัญหาไม่ตรงจุด ต้องมานั่งกดตัวเลขเลือกคำตอบที่ล่ะข้อๆ

เวลาจะติดต่อเรื่องสำคัญที่ต้องการคุยกับเจ้าหน้าที่ที่ไม่ใช่ระบบAI คือจะให้กดอะไรนักหนา ควรโอนสายให้คุยได้เลย รอนานไม่ว่าแต่ให้กดระบบอัตโนมัติอยู่นั่นแหละ คือมันไม่มีไง จะให้โอนสายเพื่อคุยกับเจ้าหน้าที

วันนี้โทรไปขอคำแนะนำพอดีจะเปลี่ยนโปร เจ้าหน้าที่คอลเซ็นเตอร์ทรูบริการ แย่มาก ไม่แนะนำข้อมูลอะไรเลยบอกแต่จะให้เจ้าหน้าที่ติดต่อกลับ ละคือโทรไป1242 ทีกว่าจะได้คุยกับคนเจอแต่ai พอได้คุยกับคนแล้วก็ช่วยเหล

ทำไมเดี๋ยวนี้โทรหาทรู ไม่มีให้คุยกับพนักงานแล้วค่ะ ต้องกดเบอร์ไหนถึงจะติดต่อพนักงานได้ พอดีจะทำรายการเพิ่มวงเงินค่ะ แต่ไม่รู้จะต้องกดอะไรค่ะ รบกวนที่ค่ะ

พนักงานตอบกระทู้ กรุณาอ่านให้ครบ ก่อบตอบครับ ก่อนหน้านี้ ผมใช้รายเดือน 1199 พร้อมส่วนลด 25% ลดเหลือ 899 บาท (ยังไม่รวมภาษี) ผมใช้รายเดือนปกติไม่มีปัญหาอะไร แต่ๆ ผมติดต่อคอลเซ็นเตอร์ 1148 ปกติมันมีบร