เน็ตบ้านทรู หมดโปร ไม่มีการแจ้งล่วงหน้า แถมโปรใหม่แพงขึ้น ความเร็วน้อยลง

ปกติเราใช้อินเตอร์เน็ตบ้านทรูมาหลายปีเวลามีการปรับเปลี่ยนแพคเกจอัตโนมัติเราก็จะไปแจ้ง True ส่วนใหญ่ก็จะมีการปรับย้อนหลังให้ ล่าสุดเราใช้แพ็คเกจจ่ายรายเดือนเน็ตบ้านเดือนละประมาณ 400 บาท โปรโมชั่นน่าจะหมด ไม่ได้มีการแจ้งล่วงหน้า ปรับขึ้นมาเดือนละประมาณ 800 กว่าบาท ตั้งแต่เดือนกันยายน ซึ่งเดือนกันยายนเรากดจ่ายค่าอินเตอร์เน็ตบ้านและค่าโทรศัพท์มือถือทรูใน app ตอนจ่ายปกติก็จะติ๊กจ่ายทั้ง 2 รายการ มารอบนี้มันขึ้นเฉพาะค่าโทรศัพท์มือถือ แต่อินเตอร์เน็ตบ้านไม่ขึ้น เราก็เลยจ่ายแค่ค่าโทรศัพท์มือถือ 

พอมาวันนี้อินเตอร์เน็ตบ้านโดนตัด เลยเช็คใน app ปรากฏว่าค้างจ่าย 2 เดือน เดือนละ 800 กว่าบาท รวมเป็น 1,700 กว่าบาท โทรติดต่อ call center ก็คุยน้องมะลิไม่รู้เรื่อง ไม่ยอมประสานงานให้เจ้าหน้าที่ พอไปที่ศูนย์ เขาบอกว่ามีแพ็คเกจเดือนละ 599 บาท  แถมความเร็วช้ากว่าเดิม และไม่สามารถปรับลด 2 เดือนที่ผ่านมาได้
จะต้องขอทำเรื่องให้บัญชีพิจารณาก่อน

ที่ผ่านมาสัญญาณที่บ้านเขาไม่ค่อยดี เป็นเวลา 4-5 เดือน ปิดๆเปิดๆ router เป็นประจำ โทรติดต่อศูนย์ก็แล้ว ดี 1 วัน นอกนั้นก็กลับมาแย่ จนขี้เกียจติดต่อ  ใจอยากใช้ทรูต่อนะ แต่ค่าอินเตอร์เน็ตก็แพงเหลือเกินถ้าเทียบเท่ากับคุณภาพที่ได้มา  

ทำยังไงดีคะ หรือเราจะไปใช้ซิมเทพ มาใส่เราเตอร์ดีกว่า ใครมีประสบการณ์แนะนำหน่อย

ขอบคุณค่ะ