เงินในระบบ true move หาย

จากกระทู้นี้ https://m.pantip.com/topic/43606510 แพ็คเก็จเสริมอันเดิมเพิ่งหมดเมื่อคืน ก็เลยทำตามคำแนะนำของคุณ Intelligence ที่ให้ไปสมัครแพ็คเสริมที่7-11 ไป2ที่ น้องพนักงานก็หาแพ็คเก็จเสริมนี้ไม่เจอ

พอเติมเงิน มันก็จะหักไปอัตโนมัติและยกเลิกไม่ได้ ​โทรไปยกเลิกก็บอกว่าไม่พบแพ็คเกจ

วันนี่เติมเงินเข้าซิม เพื่อจะซื้อเน็ต จำนวน 10 บาท และระบบแจ้งเตือนมาว่าขอบคุณที่เติมเงิน และพอเราจะทำการสมัครแพ็คเน็ตในแอพ พอเข้าไปยอดเงินที่เติมไปล่าสุด หายไปทั้งหมด ซึ่งเราไม่เคยมีการสมัครแพ็คเสร