สมัครเน็ตแล้วใช้ไม่ได้

อยากทราบว่าทางดิฉันได้ทำการเติมเงินและสมัครเน็ต(รายเดือน)สมัครเรียบร้อยแต่ไม่สามารถใช้งานได้อยากจะแจ้งให้ทราบเพราะดิฉันไม่รู้ว่าเพราะสาเหตุใดยังไม่ได้เล่นเลยสมัครได้แค่แปปเดียวข้อความเข้าดิฉันกำลังจะเล่นแต่เน็ตใช้ไม่ได้ สมัครยังไม่ถึงวันเลย

เพราะอะไรคะ