ยกเลิกบริการ Gameloft Game ไม่สำเร็จ

ทำไงได้บ้างคะ กดยกเลิกบริการGameloft Game ไปแล้วรอบหนึ่ง ข้อความเข้าว่ายกเลิกแล้ว แต่ผ่านมาได้ประมาณ3-4วันหักอีกแล้วคะ สรุปคือยกเลิกไม่สำเร็จแล้วมีวิธีไหนยกเลิกได้บ้างคะ