แก้ไขยังไงครับ เข้าโฟลเดอร์ที่ปลอดภัยไม่ได

หลังจากการอัพเดทซอฟต์แวร์เมื่อวันที่ 24 ธันวาคม 2565 ระบบก็ได้มีการแจ้งเตือนให้ทำการเข้าสู่ระบบ โฟลเดอร์ที่ปลอดภัย แต่ด้วยที่ไม่ได้ใช้มานาน ก็เลยจำรหัสผ่านไม่ได้ จึงพยายามกดรีเซ็ตรหัส แต่รอนานไม่มีอะไ

ผมมีปัญหาว่า ตั้งแต่ผมลงแฟลชรอมศูนย์ samsung  galaxy j7 Prime ผมใช้งานอย่าง โฟลเดอร์ที่ปลอดภัย Samsung Pass ไม่ได้ครับ ผมควรแก้ไขปัญหานี้ยังไงครับ

คือ คอมเรามันแบบว่า เปิดเครื่องขึ้นมาโปรแกรมหรือโฟลเดอร์ที่เรามีหายหมด ยังกะคอมร้านเกมเลย คือถึงจะเซ็ตระบบไว้ยังไงปิดเปิดเครื่องใหม่ทุกๆอย่างก็คือหายไปเลย และเวลาบนจอก็ไม่ตรงกับปัจจุบัน หายแบบหมดจริงๆ

ตามหัวข้อครับ ต้องทำยังไง ขอบคุณครับ

มีเลข 6 ด้วยเป็นเพราะอะไรและแก้ไขยังไงครับ