เนื่องจากเดือนหน้า (พฤศจิกา 67) จะครบสัญญา 24 เดือนของเน็ตบ้านทรูแล้ว ซึ่งที่ผ่านมาได้พบปัญหาคร่าวๆ ดังนี้
1.รอบแรกกว่าจะได้ติดตั้งเสียเวลาถึง 2 วันกว่าจะเรียบร้อยเนื่องจากช่างทีมแรกที่เข้ามาบ่ายเบี่ยงไม่ยอมติดให้ อ้างว่าคู่สายเต็มต้องเดินสายใหม่ จนต้องคุยกับเซลส์และหัวหน้าทีมช่าง และตกลงให้ช่างเข้ามาใหม่ในวันถัดไปแทน
2. อินเตอร์เน็ตขัดข้องบ่อย และการแก้ไขใช้เวลานาน อีกทั้งสิ่งที่ชดเชยให้ตามที่ส่ง SMS มาแจ้งก็ไม่ใช่สิ่งที่จะได้ใช้งาน (การชดเชยด้วยเน็ตมือถือ 3GB นาน 3 วัน - น่าจะเหมาะกับคนที่ใช้เติมเงิน ? - ชดเชยที่ไม่ได้ชดเชย) ซึ่งเท่าที่หาข้อมูลน่าจะเป็นกันหลายพื้นที่
3. เวลาติดต่อ CC ของทรูยากมากที่จะเจอพนักงานที่เป็นมนุษย์รับสาย อย่างล่าสุดตัว Mesh ที่ใช้กระจายสัญญาณ wifi เชื่อมต่อไม่ได้ก็พยายามติดต่อนานมากจนสุดท้ายต้องหิ้วไปศูนย์ทรูเพื่อสอบถามแทน และได้เปิดเคสนัดช่างตรวจสอบหน้างาน สรุปว่าที่ตัวกระจายใช้ไม่ได้เนื่องจาก router ตัวที่ใช้งานไม่ใช่คู่ของ mesh wifi ที่ได้รับมาตอนติดตั้ง ช่างอธิบายว่า router ตัวเดิมถูกฟ้าลงและใช้การไม่ได้ มีช่างมาเปลี่ยน router ให้ แต่เป็นคนละรุ่นกันจึงจับคู่ไม่ได้ (รุ่นที่มาเปลี่ยนให้ไม่มีคู่) สุดท้ายผมจึงต้องไปซื้อตัวกระจายสัญญาณมาติดตั้งเอง (แต่ขอชมว่าช่างที่เข้ามาสุภาพ และให้ข้อมูลดีมาก)
4. CC ชอบโทรมาเสนอให้เพิ่มนั่นเพิ่มนี่ เช่นเพิ่มกล้องวงจรปิด จ่ายเพิ่มเดือนละ...บลาๆ
ทางผมจึงมีความคิดอยากจะย้ายค่าย
ไม่แน่ใจว่าขณะนี้ยังมีโปรย้ายค่ายอยู่มั้ย หรือโปรของค่ายไหนที่น่าสนใจบ้างครับ
อยากย้ายค่ายเน็ตบ้าน
1.รอบแรกกว่าจะได้ติดตั้งเสียเวลาถึง 2 วันกว่าจะเรียบร้อยเนื่องจากช่างทีมแรกที่เข้ามาบ่ายเบี่ยงไม่ยอมติดให้ อ้างว่าคู่สายเต็มต้องเดินสายใหม่ จนต้องคุยกับเซลส์และหัวหน้าทีมช่าง และตกลงให้ช่างเข้ามาใหม่ในวันถัดไปแทน
2. อินเตอร์เน็ตขัดข้องบ่อย และการแก้ไขใช้เวลานาน อีกทั้งสิ่งที่ชดเชยให้ตามที่ส่ง SMS มาแจ้งก็ไม่ใช่สิ่งที่จะได้ใช้งาน (การชดเชยด้วยเน็ตมือถือ 3GB นาน 3 วัน - น่าจะเหมาะกับคนที่ใช้เติมเงิน ? - ชดเชยที่ไม่ได้ชดเชย) ซึ่งเท่าที่หาข้อมูลน่าจะเป็นกันหลายพื้นที่
3. เวลาติดต่อ CC ของทรูยากมากที่จะเจอพนักงานที่เป็นมนุษย์รับสาย อย่างล่าสุดตัว Mesh ที่ใช้กระจายสัญญาณ wifi เชื่อมต่อไม่ได้ก็พยายามติดต่อนานมากจนสุดท้ายต้องหิ้วไปศูนย์ทรูเพื่อสอบถามแทน และได้เปิดเคสนัดช่างตรวจสอบหน้างาน สรุปว่าที่ตัวกระจายใช้ไม่ได้เนื่องจาก router ตัวที่ใช้งานไม่ใช่คู่ของ mesh wifi ที่ได้รับมาตอนติดตั้ง ช่างอธิบายว่า router ตัวเดิมถูกฟ้าลงและใช้การไม่ได้ มีช่างมาเปลี่ยน router ให้ แต่เป็นคนละรุ่นกันจึงจับคู่ไม่ได้ (รุ่นที่มาเปลี่ยนให้ไม่มีคู่) สุดท้ายผมจึงต้องไปซื้อตัวกระจายสัญญาณมาติดตั้งเอง (แต่ขอชมว่าช่างที่เข้ามาสุภาพ และให้ข้อมูลดีมาก)
4. CC ชอบโทรมาเสนอให้เพิ่มนั่นเพิ่มนี่ เช่นเพิ่มกล้องวงจรปิด จ่ายเพิ่มเดือนละ...บลาๆ
ทางผมจึงมีความคิดอยากจะย้ายค่าย
ไม่แน่ใจว่าขณะนี้ยังมีโปรย้ายค่ายอยู่มั้ย หรือโปรของค่ายไหนที่น่าสนใจบ้างครับ