AIS fiber เน็ตบ้านขึ้น los เกิน 10 ชม. ยังใช้ไม่ได้ เราฟ้องร้องค่าเสียหาย หรือทำอะไรไเ้บ้างไหมคะ แย่มากๆๆ

AIS เน็ตบ้านสาย fiber​ ขาดขึ้น LOS แดง ตั้งแต่วันอาทิตย์​ แจ้งเรื่องไปประมาณ 20:00 น. ดันนัดช่างให้มาวันพุธ (ทำไมไม่นัดให้มาแก้ไขวันจันทร์) ​ไม่เข้าใจ ซื้อเน็ต​แพงมาเพื่อจะทำงาน เป็นลูกค้ามาจะ 20 ปีแล

Los ขึ้นสีแดงตลอด เราโทรหา AIS ตั้งแต่เที่ยง ระบบตอบรับแจ้งว่าเน็ตของชุมสายแถวบ้านใช้ไม่ได้ จะแก้ไขเสร็จเวลา 15:30 น. จนสุดท้ายเลื่อนมาเรื่อยจนบอกว่าจะแก้เสร็จภายในวันที่ 15 (พรุ่งนี้) เวลา 8:30 น.

คือวันนี้ตื่นมาเน็ตก็ใช้ไม่ได้เลย ขึ้นจุดแดงที่ LOS ก็เลยกดนัดช่างผ่านแอป My ais สรุปได้ช่างวันที่ 08/05/69 18:00 ซึ่งผมต้องใช้อินเตอร์เน็ตทำงานครับ 3 วันนานไปมากๆ แบบนี้ทำไงได้บ้างครับ ค่าเน็ตผมก็จ่า

เน็ตใช้ไม่ได้3วันแล้วช่วยหน่อยครับ😭😭😭

อินเทอร์เน็ตติดตั้งร้านค้า ใช้งานไม่ได้ตั้งแต่วันที่ 23 แต่ทางศูนย์นัดช่างเข้าซ่อมเร็วสุดวันที่ 27 เวลา 15:00–18:00 น. ซึ่งมีการแจ้งไปแล้วว่าขอให้เข้าก่อน 16:30 น. เพราะหลังจากนั้นร้านปิดไม่มีพน

ผมใช้ais fiber มาตั้งแต่เพิ่งเปิดให้บริการ ในช่วงแรกบริการดีมากๆจริงๆ พอมีปัญหาก็แก้ให้ให้อย่างรวดเร็วไม่เกิน 1 วัน แต่!! ตั้งแต่มาควบรวมกับ 3BB บริการแย่มาก พอเน็ตมีปัญหาโทรหาก็ไม่ได้รับคำตอบที่ชัด

ใช้เน็ตรายเดือนais จ่ายครบทุกเดือน ไม่มียอดค้าง แต่ยอดไม่ตัด ขึ้นมียอดค้างชำระ2เดือน ส่งข้อมูลเอกสารไปทางไลน์แล้ว แต่รินานเกินไป อยากติดต่อกับเจ้าหน้าที่ที่เป็นคนไม่ใช่บอต เจ้าหน้าที่ติดต่อกับทีค่ะ ส่

เวลาเน็ตมีปัญหาชอบเป็นตอนเย็นหลังเขาเลิกงานกันแล้ว แล้วชอบเป็นที่ เล้าเตอร์ Los ขึ้นบ่อยมาก ไม่รู้ว่าเป็นทีอะไรตอนนี้ก็กลับมามีปัญหาแบบเดิมๆจะติดต่อเจ้าหน้าที่ก็ยากบางทีโทรไปต้องรอสายนานจนเราต้องวางเพ

สืบเนื่องจากผมได้มีการโทรไปหาAISเพื่อขอทำ Bridge mode - โทรไปครั้งแรกรอสายนาน จึงกดจองคิวให้จ้าหน้าที่โทรกลับ - มีเจ้าหน้าที่โทรกลับมา และส่งสายต่อให้เจ้าหน้าที่อีกคนเพื่อทำให้ แต่คิวเยอะ เจ้าหน้าที่

ขอเกริ่นก่อนว่าเดิมผมเป็นลูกค้า 3bb ก่อนหน้าเน็ตมีปัญหาเข้าแอป 3bb แจ้งในแอปได้เลย แต่เมื่อควบร่วมกับ ais ระบบได้โอนย้ายผมและแจ้งให้จ่ายบิล ทำรายการต่างผ่านแอป myAis โดยแอป 3bb จะถูกยกเลิกไป ซึ่งผมก็โ