ใครมีปัญหาติดต่อ AIS ติดตามช่างให้มาแก้ไขปัญหาเน็ตบ้านบ้าง

กระทู้คำถาม

AIS

AIS เน็ตบ้านสาย fiber ขาดขึ้น LOS แดง ตั้งแต่วันอาทิตย์ แจ้งเรื่องไปประมาณ 20:00 น. ดันนัดช่างให้มาวันพุธ (ทำไมไม่นัดให้มาแก้ไขวันจันทร์)
ไม่เข้าใจ ซื้อเน็ตแพงมาเพื่อจะทำงาน เป็นลูกค้ามาจะ 20 ปีแล้ว บริการแย่ลงเรื่อยๆ จะแก้ไขอย่างไรครับ โทรไปก็มีแต่ bot รับให้โทรกลับก็ไม่มีใครโทรกลับมาเลย ผมอุตส่าห์ขับรถไปที่สาขาเพื่อแจ้งเรื่องเองกับพนักงานสาขาให้เค้าติดต่อตรงให้บอกจะมีช่างโทรมา ตอนนี้ 1 วันแล้วยังไม่โทรมาเลย คนต้องใช้เน็ตทำงาน เสียหายหนักนะครับ จะรับผิดชอบยังไง?