โดนshopeeไม่คืนเงินทำไงคะ

พอดีเราสั่งของกดชำระผ่านโมบายแย้งกกิ้งระบบตัดเงินเราไปแต่ยังขึ้นให้ชำระหน้าคำสั้งซื้อทั้งๆที่ตัดเงินเราไปแล้วเราเลยกดยกเลิก แต่ไม่มีเงินกลับคืนมา แชะไม่ทีลิ้งอะไรให้กรอกเท่ากับเราจะต้องเสียเงินฟรีๆหรอคะ