สวัสดีครับ ต้องการให้เจ้าหน้าที่ทรูช่วยตรวจสอบและดึงโปรโมชั่นเดิมกลับคืนให้หน่อยครับ
เดิมผมใช้โปรเน็ตเสริม 30 Mbps ไม่อั้นไม่ลดสปีด + สิทธิ์ WeTV VIP 1 เดือน (ระบบเติมเงิน)
ปัญหาก็คือ:
1.สิทธิ์ WeTV VIP ถูกตัดกลางคันก่อนครบกำหนด
2.พอถึงรอบต่ออายุอัตโนมัติ ผมพยายามชำระเงิน/เติมเงินผ่าน TrueMoney และ Mastercard แต่ระบบขึ้น Error ว่าอยู่นอกเวลาให้บริการ ปฏิเสธการชำระเงินจนทำให้แพ็กเกจหลุดเองโดยที่ผมไม่ได้กดยกเลิก
3.ก่อนหน้านี้มีพนักงาน Call Center โทรมาเสนอให้เปลี่ยนเป็นโปรอื่นที่ได้เน็ตช้าลงแต่ผมปฏิเสธไป
ในเมื่อปัญหาเกิดจากระบบชำระเงินของทางค่ายขัดข้องจนตัดเงินไม่ได้ ผมไม่ได้เป็นคนยกเลิกเอง รบกวนเจ้าหน้าที่ดึง โปรโมชั่น 30 Mbps ไม่อั้นไม่ลดสปีด + สิทธิ์ WeTV VIP เดิมกลับมาใช้งานให้ด้วยครับ
หากเจ้าหน้าที่เห็นกระทู้แล้ว รบกวนทักหลังไมค์มาขอข้อมูลเบอร์โทรศัพท์ด้วยครับ ขอบคุณครับ
โดนตัดสิทธิ์ WeTV VIP และเน็ต 30 Mbps ไม่อั้นเติมเงินต่อไม่ได้เพราะระบบชำระเงินขัดข้อง รบกวน True ดึงโปรเดิมคืนด้วยครับ
เดิมผมใช้โปรเน็ตเสริม 30 Mbps ไม่อั้นไม่ลดสปีด + สิทธิ์ WeTV VIP 1 เดือน (ระบบเติมเงิน)
ปัญหาก็คือ:
1.สิทธิ์ WeTV VIP ถูกตัดกลางคันก่อนครบกำหนด
2.พอถึงรอบต่ออายุอัตโนมัติ ผมพยายามชำระเงิน/เติมเงินผ่าน TrueMoney และ Mastercard แต่ระบบขึ้น Error ว่าอยู่นอกเวลาให้บริการ ปฏิเสธการชำระเงินจนทำให้แพ็กเกจหลุดเองโดยที่ผมไม่ได้กดยกเลิก
3.ก่อนหน้านี้มีพนักงาน Call Center โทรมาเสนอให้เปลี่ยนเป็นโปรอื่นที่ได้เน็ตช้าลงแต่ผมปฏิเสธไป
ในเมื่อปัญหาเกิดจากระบบชำระเงินของทางค่ายขัดข้องจนตัดเงินไม่ได้ ผมไม่ได้เป็นคนยกเลิกเอง รบกวนเจ้าหน้าที่ดึง โปรโมชั่น 30 Mbps ไม่อั้นไม่ลดสปีด + สิทธิ์ WeTV VIP เดิมกลับมาใช้งานให้ด้วยครับ
หากเจ้าหน้าที่เห็นกระทู้แล้ว รบกวนทักหลังไมค์มาขอข้อมูลเบอร์โทรศัพท์ด้วยครับ ขอบคุณครับ