แอป 7-11 กดสแกนจ่าย/เติมเงินไม่ได้ค่ะ ทำยังไงดีคะ

แอพของ 7-11  พอจะกดใช้จ่ายเงิน เติมเงิน ขึ้นว่าขณะนี้ระบบขัดข้อง RES4012
ลบแอพแล้วติดตั้งใหม่ ก็ไม่ได้
ไปถามพนักงานใน 7 ก็ได้คำตอบว่าต้องติดต่อให้มีคนมาแก้ไขข้อมูลให้ถึงจะได้
ติดต่อในแชทแอป 7 บอกให้สอบถามไปที่ลิงค์หรือ 1240
พยายามติดต่อเจ้าหน้าที่โทร.เบอร์ปกติ คุยจนขอหมายเลขโทรศัพท์ เสร็จแล้วบอกให้กลับไปติดต่อ 1240
ทั้งแชทคุยทั้งโทรไป เจอแต่ AI ถามคำถามวนไปวนมา แต่ไม่มีเจ้าหน้าที่จริงๆมาคุยซักที