True true money

ขอถามหน่อยค่ะ เราจะคุยกับเจ้าหน้าที่ ทรูมันนี่ได้ยังไงคะ เราใช้คอยน์ในทรูมันนี่ 150 คอยน์แลกเงินสด 10 บาทเข้าทรูมันนี่ มีการหักคอยน์แล้วแต่เงินไม่เข้าเรามา 2-3 วันแล้วค่ะ ติดต่อทรูหาข้อมูลแล้วแต่โทรไปก็เป็นบอทรับสายค่ะ คืออยากคุยกับเจ้าหน้าที่ที่เป็นคนจริงๆค่ะ พอมีใครทราบไหมคะ