ไม่เคยสมัคร Play Premium plus กับ Ais เลยแล้วเรียกเก็บค่าบริการได้ยังไงคะ

หนูไม่เคยสมัคร Play Premium plus กับ Ais และๆลไม่เคยได้ใช้งานเลยค่ะ
แล้ว บิลเก็บเงินค่าเน็ต รอบ เดือนกันยา ราคาสูงจาก399 (ราคาค่าเน็ตปกติ) เป็น 725 (ราคารวม vat)
ตรวจสอบรอบบิลแล้วพบว่า มีค่า  Play Premium เพิ่มมา 279  (เน็ต399 + play premimum plus 279.44 + vat 47.49 ) รวมเป็น 725.93
เลยอยากสอบถาม ผู้รู้ ที่เคยเจอปัญหานี้ ว่าต้องทำยังไง ยกเลิกยังไงคะ ยกเลิกเท่านั้นไม่สมัครต่อ