เพื่อนแฟนโอนเงินมาใช้หนี้แต่เงินไม่เข้าบัญชีแฟนเรา

ตามหัวข้อค่ะ เพื่อนแฟนเราโอนเงินมาใช้หนี้แฟนเรา 800 บาท โอนจากกรุงไทย เข้าพร้อมเพย์กสิกร เงินจากบัญชีเพื่อนโดนหักไปแล้ว แต่เงินไม่เข้าบัญชีแฟนเรา แบบนี้ต้องเพื่อนแฟนเป็นคนติดต่อธนาคารใช่ไหม แต่เค้าไม่ได้สนใจไรแล้วเพราะถือว่านางได้โอนมาใช้หนี้แล้ว
คำถามคือ
1. เราเป็นปลายทางสามารถติดต่อธนาคารเองได้ไหม
2. เรามีแต่สลีปที่ทางเพื่อนส่งมาให้จะทำเรื่องได้ไหม
(เช็คแล้วนะคะไม่ใช่สลีปปลอม)