ต้องการยกเลิกแพ็กเกจ play premium plus ของ ais แต่ยกเลิกบนแอป my ais ไม่ได้ต้องทำไงดีครับ

ถ้าอยากยกเลิกแพ็กเกจหลักของ Ais ที่ตอนนี้เป็นรายเดือนแล้วครบตามสัญญาแล้ว ต้องทำยังไงบ้างครับ ในแอพMy ais ไม่มีให้กดยกเลิกเลยมีแต่แนะนำแพ็กเกจที่แพงกว่าเดิม อยากลดราคาแพ็กเกจต่อเดือนในตอนนี้รู้สึกว่าแพ

คือเมื่อวาน ผมมีข้อความ mpay เข้ามาว่าได้ซื้อแพ็กเสริม 37 บาท เน็ตไม่อั้นความเร็ว 1m เป็นเวลาสองวัน แต่ผมไม่ได้สมัครหรือเสียเงินอะไร แต่มันดันมาใช้แทนแพ็กเกจหลัก ทำให้เน็ตที่ใช้ช้าลงมาก พอเข้าไปใน mya

พอดีพึ่งมาดูบิล โทรศัพท์ เจอว่าเก็บเงิน แพ็กเกจ play premium plus 299 บาท  ถ้าจะยกเลิกต้องแก้ยังไงครับ ยังงงอยู่ว่าสมัครตอนไหน  พอมาเห็นยอดชำระเงินโดดขึ้นมา จะเงิบเลยครับ

เดือนธันวาคม เราไม่ได้สมัคร AIS play Premium อะไรทั้งนั้นแต่เราไม่ได้สนใจตัวเลขยอดเงิน เพราะราคายังไม่ผิดปกติ พอเริ่มเดือนมกราคมเราได้รับแจ้งเตือนให้จ่ายบิลค่าโทรศัพท์ โดยแจ้งเตือนยอดเกินกว่าปกติ ไปดู

ยกเลิกแพ็กเกจ play premium plus 299 บาท เดือนแรก99บาท ในแอฟ my ais ตั้งแต่วันแรกที่พนักงานโทรมาเพราะแจ้งไปแล้วว่าไม่รับแต่ยังขึ้นในแอป ไม่เคยกดเข้าใช้แม้แต่วันเดียวทำไมถึงยังขึ้นยอดที่ต้องจ่ายอยู่ค่ะ

เป็นแพคเกจเสริมของ ais fibre ในแอพไม่สามารถยกเลิกได้ ทำยังไงดีครับ

จะติดต่อกับ Call center ยังไงดีครับ เมื่อสักครู่ (วันที่28ก.ย 14:16) มีcall center AIS โทรมาแจ้งให้ทราบแพ็กเกจPlay premium plus ก็คิดว่าแค่จะแจ้งให้ทราบเฉยๆ แต่พอว่างสายแล้ว มีข้อความแจ้งว่า ได้สมัค

คือมันยกเลิกไม่ได้ แต่ตอนที่พนักงานมาทำให้ เขาบอกว่าถ้าไม่ชอบยกเลิกได้ นี่ใช้ไม่ถึงเดือนเน็ตหมดแล้วงงมาก แถมยกเลิกไม่ได้

มีการเก็บค่าแพ็กเกจ play premium เดือนละ 199บาท โดยไม่เคยสมัครหรือใช้งานเลย ติดต่อขอเงินคืนทั้งหมด ที่โดนหักไป กลับโดนปฏิเสธ ได้คืนแค่บางส่วน แย่มากๆ เหมือนเสียเงินไปฟรีๆ