ยกเลิกแพ็กเกจเสริมไปแล้ว แต่ถูกคิดค่าบริการ ติดต่อ ais ก็นาน ทำยังไงดีคะ

คือเราเคยสมัคร Play Premium Plus เดือนแรก 99บาท แล้วพอถึงช่วงที่ใกล้จะตัดยอดก็กดยกเลิกในแอป myais ไปแล้วเรียบร้อย แต่พอถึงวันเรียกเก็บค่าบริการ กลับมีค่าของ Play Premium Plus 299 คืองง ติดต่อโทรหาก็นาน ต้องการยกเลิกค่าบริการส่วนนั้นออก ทำไงดีคะ เราไม่ได้ดูเลยตั้งแต่ยกเลิก