ทำไมแพ็คเกจเน็ตทรูถึงยกเลิกยากจังคะ

สวัสดีค่ะ ตามคำถามตั้งต้น คือหนูอยากยกเลิกหลายรอบแล้วแตไม่เคยได้สักรอบ อีกอย่างค่ะ จากปกติ 299 v.7% ตอนนี้กลายเป็นเกือบ 700 ยกเลิกก็ไม่ได้ โดนตัดสัญญาณทั้งที่เพิ่งจ่ายไปด้วยค่ะ พยายามติดต่อทรูทุกช่องทาง แต่ก็ไม่ได้เลยค่ะ