AIS ไม่ได้รับยอดชำระจากธนาคารกรุงไทย

โอนจ่ายบิลค่าอินเตอร์เน็ต ผ่านแอป Krungthai next ตั้งแต่วันที่ 28 กันยายน 2567 จนวันนี้ 30 กันยายน 2567 ระบบของ AIS บอกยังไม่รับยอดชำระ เกิดจากอะไรคะ ธนาคารกรุงไทยหักเงินจากบัญชีไปแล้ว 2 ยอด แต่ไม่มีสลิปให้ดู กดดูสลิปย้อนหลัง แจ้งว่าเกิดข้อผิดพลาด จนได้ไปขอสเตสเม้นเพื่อที่จะยืนยันกัน AIS แต่ทางค่ายมือถือแจ้งว่าต้องส่งเรื่องออนไลน์เท่านั้น แต่เน็ตจะตัดแล้วพรุ่งนี้ เราสามารถดำเนินการอย่างไรได้บ้างคะ อยากรู้คำจากทางธนาคารและค่ามือถือค่ะ 😢