LATPTOP ACER ซื้อที่ JIB ถ้าช่าง ACER ซ่อมไม่ได้ผมขอคืนเงินได้รึเปล่า

คือต้องการสอบถามเกี่ยวกับระบบของคืนเงินของทาง ACER เพราะตอนนี้ Laptop ที่ใช้อยู่มีปัญหาเยอาะมากเเละได้ทำการเเจ้งช่าง onsite ของ acer เป็นที่เรียบร้อยเเต่ Laptop นะที่นี้ยังมีอาการค้างเมื่อเล่นเกมหรือใช้โปรเเกรมทั่วไปเเม้ว่าท่างช่างจะเปลี่ยนตัว Mainboard ให้เเล้วก็ตาม

คำถามคือถ้าช่างไม่สามารถพิสูจน์เเละหาสาเหตุจากกการค้างนี้ได้ผมสามารถขอคืนตังจาก ACER หรือ ขอเปลี่ยนตัวโมเดลได้หรือไม่?

Laptop: Acer Helios Neo 16