ยกเลิกสมัครแอปกับAppleแล้ว แต่Aisยังเรียกเก็บอยู่ ทำไงดีคะ?

คือว่าเมื่อวันที่17ที่ผ่านมาเผลอกดสมัครแอปนี้ไปค่ะ มันขึ้นว่าฟรี7วันแล้วยกเลิกได้ทุกเมื่อแต่นี่ไม่ทราบค่ะว่ามันเป็นตัวเลือกรายปี999บาท นี่ก็เลยกดชำระแล้วเชื่อมกับบิลais สักพักนึงมาเห็นsmsว่าจะมีการเรียกเก็บบิล999จากแอปนี้ เราก็เลยจะเข้าไปกดยกเลิกแต่ไม่มีให้กดค่ะ นี่เลยกดขอรับคืนเงินจากApple ภายในวันนั้นเลย วันถัดมาAppleยกเลิกให้แล้วค่ะ

แต่พอนี่กดเข้าไปดูที่my aisตรงรอบบิลล่วงหน้ายังขึ้นว่ามีเก็บอยู่เลยค่ะ

อยากทราบว่ากรณีนี้แก้ได้มั้ยคะ😭😭😭😭
คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
ความคิดเห็นที่ 1
สวัสดีครับ คุณ สมาชิกหมายเลข 8410239 สมาร์ท-เทวัญรับหน้าที่ดูแลข้อมูลวันนี้ และจะส่งมอบบริการอย่างดีที่สุดเลยครับ สำหรับการดำเนินการ ขอเงินคืน (Refund) จากบริการจ่ายเงิน App Store และ iTunes ผ่าน AIS  หลังจากดำเนินการกับทาง Apple เรียบร้อย ยอดค่าบริการจะยังไม่ปรับลดทันทีครับ หากได้รับการ Refund ใช้ระยะเวลาประมาณ 30 - 60 วัน (ขึ้นอยู่กับทาง Apple พิจารณา) ระบบจะลดยอดอัตโนมัติในใบแจ้งค่าบริการ หากใบแจ้งค่าบริการแสดงยอดเรียกเก็บค่าสินค้า แนะนำลูกค้าชำระค่าบริการตามปกติ เพื่อการใช้งานอย่างต่อเนื่อง หลังจาก Apple คืนเงินค่าสินค้าแล้ว ระบบจะหักลบค่าบริการในรอบบิลถัดไป หลังจากทาง Apple คืนเงินเรียบร้อย จะแจ้งผลกลับกลับทาง E-mail อีกครั้งครับ และการใช้งานระบบรายเดือน AIS เป็นรูปแบบการใช้งานก่อน ชำระค่าบริการทีหลัง ยอดที่แสดงจะเป็นของการใช้งานก่อนหน้าครับ ตรวจสอบรอบชำระค่าบริการเพิ่มเติมที่ myAIS เพื่อหลีกเลี่ยงการระงับสัญญาณได้เลยครับ

สำหรับวันนี้ สมาร์ท-เทวัญได้แจ้งข้อมูลขอเงินคืน (Refund) จากบริการจ่ายเงิน App Store ครบถ้วน ช่วงนี้อากาศเปลี่ยนแปลงบ่อยรักษาสุขภาพด้วยนะครับ และหวังเป็นอย่างยิ่งจะได้รับความพึงพอใจสูงสุดการให้บริการนะครับ

สะดวก สบาย ไม่ต้องรอคิว ขอแนะนำสิทธิประโยชน์ AIS Point เช็กคะแนน,สิทธิพิเศษและแลกคะแนนด้วยตัวเองได้ง่ายๆ และรวดเร็วผ่านแอป my AIS เพียงคลิก https://bit.ly/Operator_AISPoint หรือศึกษาข้อมูลเพิ่มเติม คลิก https://m.ais.co.th/RedeemOnmyAIS
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่