สอบถามปัญหา ไฟแดง LOS กระพริบของ AIS FIBRE

กล่องไวไฟใช้ไม่ได้อีกแล้ว เพราะสัญญาณlosขึ้นสีแดงกระพริบเหมือนเดิม เปิดปิดpower ก็ไม่ได้ โทรไป1175 กดหมายเลขอินเทอร์เน็ตก็บอกให้วิศวะกรแก้ไขจะใช้ได้ตอนวันที่ 3 ธันวา ตอน 17:30 โมงจะมีsmsแจ้งเตือนมาให้

สวัสดีครับ ขอสอบถามผู้ที่มีประสบการณ์เกี่ยวกับ AIS Fibre หน่อยครับ ผมเป็นชาวต่างชาติที่ทำงานอยู่ในประเทศไทย ก่อนหน้านี้ได้ติดตั้งอินเทอร์เน็ตบ้าน AIS Fibre ที่อพาร์ตเมนต์ซึ่งบริษัทเช่าไว้ ตอนนี้สัญญาเ

ตามหัวช้อเลยครับ ใช้ AIS fibre ที่บ้าน ทั้งสองหลัง คนละเบอร์ แต่อาการเนตเหมือนกัน ที่บ้านบางซื่อ เนตเล่นเกมแล้วแลคมาก ดูหนัง ดูยูทูป บางทีหายเป็นช่วงๆ อันนี้เป็นราวเตอร์4เสาแบบมีกล่องเล็กตัวนึง อยสกเป

Router มันเป็นบ่อยมากครับขึ้นไฟสีแดงที่กล่องทำาตามขั้นตอนเบื้องต้นก็ไม่หายทำายังไงได้บ้างครับ

เนื่องด้วยตั้งกระทู้แจ้งปัญหาไปตั้งแต่วันที่ 7 ม.ค.69 แต่ปัญหาน่าจะเป็นมานานมากๆแล้วก่อนหน้านี้ แต่ไม่เอะใจจะตั้งกระทู้ เมื่อก่อนเราอวยยศ ชื่นชมความรวดเร็วแต่ตอนนี้แย่กว่าเดิม แย่พอๆกับ 3BB ที่เราไปยก

กล่องไวไฟใช้ไม่ได้ เพราะสัญญาณlosขึ้นสีแดงกระพริบ เปิดปิดpower ก็ไม่ได้ เซ็งมาก เห็นหลายคนละที่มีปัญหา ช่วยตรวจสอบและแก้ไขให้ทีค่ะ

เน็ตบ้านขึ้นไฟกระพริบ โทรไปหา1175ก็ทำตามขั้นตอน ที่คอลเซ็นเตอร์บอก แล้วทางคอลเซ็นเตอร์จะส่งข้อความมาให้ที่เบอร์เราที่ผูกไว้ พอกดลิ้งค์ไปก็ขึ้นที่แอพของais กดเน็ตบ้าน เขาให้ปิดและเปิดใหม่ รอสามนาทีก็รอ

กล่อง ais fiber มีไฟที่เราเตอร์ขึ้นสีแดงตรงคำว่า LOS 🔴 แก้ยังไงครับ

เน็ตบ้านใช้ไม่ได้ตั้งแต่วันที่ 30 ธ.ค. 68 แจ้งช่างในแอพ My AIS แล้ว ช่างเข้ามาดูบอกว่าสายเมนสายไฟเบอร์เสียหาย ซึ่งเข้าใจได้เพราะหน้าซอยมีการซ่อมและตั้งเสาไฟใหม่ แต่ไฟฟ้าทำจนใช้งานได้ละ แต่อินเตอร์เน็ต