ซื้อแพคเกต go Travel แต่ใช้ไม่ได้

ขอสอบถามครับ ผมมีแพลนไป 3 ประเทศ ฮ่องกง มาเก๊า และจีนรวม 10 วัน บินวันศุกร์นี้ สามารถใช้ Roming​ อันนี้ครั้งเดียวได้หรือไม่หรือว่าต้องแยกซื้อใช้แต่ประเทศครับ พอดีผมกดซื้อไปแล้วแล้ว SMS ขึ้น ระบุของจีน

ล่มทั้งเว็บ! ล่มทั้งแอบ! ล่มทั้งคู่เลย! เข้าแอบไม่ได้ กดซื้อแพคเกจอะไรไม่ได้เลย กดแลกสิทธิ์อะไรก็ไม่ได้ รีวอร์ดก็กดใช้ไม่ได้สักอย่าง อยากทราบว่าจะแก้กันเสร็จกี่โมงครับ .......... update!! 15.10 น.

รู้สึกว่าโดนเอาเปรียบมากๆ ขอยกตัวอย่างของเรานะคะ เราอยากเปลี่ยนแพคเกจหลักเลยเลือกที่จะบนแพคเกจหลัก เราเห็นโปรอันนึงน่าสนใจมากก็เลยพยายามหาข้อมูลว่ามันคือแพคเกจหลักจริงๆใช่มั้ย เพราะอยู่ในหน้าแพคเกจหล