ทำไมเเท็บเเล็ต s9 fe ถึงมีปัญหา??

สวัสดีค่ะ หนูใช้เเท็บเเล็ต s9 fe ปกติไม่เคยมีปัญหาการใช้งานการสเเกนลายนิ้วมือ ใส่รหัส ทุกครั้งมา วันนี้ทำไมขึ้นเเบบนี้คะ อยากได้คำตอบมากๆ ค่ะกังวลใจ ปกติหนูผ่อน ต้องจ่ายวันที่ 1 ของทักเดือนค่ะ เเต่อันนี้มันขึ้นใหม่