เเอพไลน์เด้ง เปิดไม่ได้ทำไงดีคะ

เราจะเข้าเเอพไลน์ไปตอบเเชทกับเพื่อน
เเต่อยู่ดีๆก็เด้ง ลองเปิดใหม่ก็เป็นเหมือนเดิม อาการขึ้นให้สเเกนลายนิ้วมือ พอสเเกนเเล้วก็หายไปเลยค่ะ เหลือเเต่หน้าที่ให้ใส่รหัสเข้าเเอพ เเต่พอกดรหัสดันไม่ขึ้น เราใช้ไอโฟน6นะคะ  อัพios เป็นเวอร์ชั่นล่าสุดเเล้วค่ะ