คืนสินค้าผ่าน shopee แต่ยังไม่ได้เงินคืน

พอดีเราโทรติดตามเรื่องให้ลูกค้า เพราะสินค้าค้างอยู่ที่ศูนย์กระจายสินค้าค่ะ (ไม่อัพเดตสถานะเลย) เลยโทรเข้าไปสอบถามที่สำนักงานใหญ่ ได้รับคำตอบว่า สินค้าไม่สูญหาแน่นอน จะนำส่งอีก 2 วัน (ซึ่งอาจจะล่าช้า)

คือเราเจอแบบนี้หลายรอบมาก เราสั่งของจากshopeeไปลงที่ทำงานที่เปิดตลอด24ชม. แล้วบางทีของมันต้องใช้ แต่กลับเจอว่าส่งตั้งแต่21 แต่วนอยู่ที่ปลายทาง สถานะนำส่งปลายทางไป3วัน แล้ววันท26ขึ้นว่ากำลังนำส่งแต่แต่

เราสั่งของไป 3 รอบพัสดุค้างอยู่ที่สาขาไม่ยอมมานำส่งไม่โทรมาไม่มีการติดต่ออะไรมาเลยเน้นอัปเกตสถานะว่าเกิดปัญหาตลอด รอบนี้สั่งเป็นรอบที่3 เลือกหัวข้อส่งเป็นการจัดส่งสินค้าขนาดใหญ่ไม่รู้รอบยี่จะได้ไหม เร

พอดีทางร้านผมจำหน่ายอุปกรณ์แต่งมอเตอร์ไซค์ ลูกค้าก็กดสั่งซื้อมาปรกติ ทางร้านผมก็แพ็คสินค้าตามปรกติ พอพัสดุถึงปลายทาง ลูกค้าถ่ายวิดีโอแกะสินค้า เปิดกล่องมากลายเป็นสินค้าอย่างอื่นที่ทางร้านผมไม่ได้จำหน่

ตามหัวข้อครับ พอดีว่าสั่งของจากทางshopee ชำระเงินไปแล้วซึ่งของมีมูลค่าสูงแต่สถานะการขนส่งไม่มีการอัพเดทมา 1 วันแล้วผมกลัวว่าสินค้าจะสูญหายแล้วไม่ได้เงินคืน มีเพื่อนๆคนไหนเคยเป็นบ้างครับแล้วต้องติดตามย