ขอสอบถามผู้รู้หน่อยค่ะ มีใครเคยเป็นแบบเรามั้ยคะ แล้วมีวิธีแก้ยังไงช่วยบอกหน่อยได้มั้ยคะ

คือวันนี้เราเติมเน็ตแบบรายอาทิตย์ไปค่ะ เราเติมตอนเวลาประมาณ11:00ค่ะ เราใช้เน้ตเล่นปกติเลยค่ะ เล่นเฟสดูtiktokแปปเดียว พอเวลา17:46 มีข้อความทักเข้ามาบอกว่าแพ็กเน็ตของคุณหมดแล้ว เน็ตเราก็ตัดไปเลยค่ะ อยากทราบว่า เน็ตเป็นอะไรมั้ยคะ มีวิธีแก้รึป่าว เราใช้ยังไม่ถึง1วันเลยเน็ตเราตัดแล้ว...