เติมเงินทรูมูฟผิดเบอร์ ติดต่อ 1242 ไม่ได้ ทำยังไงดีคะ

พอดีว่าเติมเงินทรูมูฟ แบบเติมเงิน ให้ป้า แต่ไปเติมเบอร์เก่าที่ไม่ได้ใช้งานเเล้ว ไม่สามารถติดต่อทางทรูมูฟ เบอร์ 1242 ก็ไม่สามารถโอนสายให้ทางเจ้าหน้าที่ได้เลยค่ะ ติดต่อยากมากๆ