อยู่ๆซิมเน็ตรายเดือนAISก็โดนตัดสัญญาณทำไงได้บ้างคะ

สวัสดีค่ะ ตามหัวข้อกระทู้เลยค่ะ อยู่ๆเมื่อเช้าก็ขึ้นข้อความเตือนว่าให้อัปเดตรายชื่อเพราะซิมจะถูกลบออก ซึ่งไม่เข้าใจว่าทำไมถึงเป็นอย่างนั้น เราจ่ายค่าเน็ตทุกเดือนค่ะ สัญญาก็ยังไม่หมด ในตั้งค่าก็ขึ้นเบอร์ใครไม่รู้ ไม่ใช่เบอร์เรา แล้วเบอร์นั้นก็หายไปเลย ทำยังไงได้บ้างคะ โทรหาคอลเซนเตอร์ AIS ก็ไม่ได้เรื่องอะไร ไม่ได้คุยกับพนักงานที่เป็นคนจริงๆอีก เซ็งมากค่ะตอนนี้ ใครรู้ช่วยทีนะคะ🥺