บัญชี ShoppeePay ถูกระงับ โปรดติดต่อ..

คือวันนี้เราจะสมัครสินเชื่อ shoppee หลังจากยืนยันตัวตนเสร็จ ก็ขึ้นว่าบัญชี shoppeePayถูกระงับ ดังในรูป 
หลังจากที่เราติดต่อไปก็ไม่ได้ช่วยอะไรได้เลย จึงอยากมาถามว่าทำไมบัญชีเราถึงโดนระงับคะ ทั้งที่ก็จ่าย spaylaterปกติ จ่ายก่อนด้วย แต่โดนแบบนี้ 
Usename:npsspxx