ผมโดนหักตังค์จาก microsoft subscription msbill.info sgp เกิดจากอะไร

พอดีว่าเติมเงินโทรศัพท์ไปให้ยาย เติมกี่บาท ก็ถูกหักหมด พอไปดูก็ขึ้นแบบนี้ค่ะ ยายไม่เคยโหลดHBOเลย ไม่รู้จักด้วย และไม่เคยสมัคร แต่หักหมดเลยเวลาเตอมตังค์ไปก็จะไม่เหลือสักกะบาท ใช้ซิมของaisค่ะ

เติมเงินไปเมื่อวาน มาวันนี้ SMS แจ้งเงินในมือถือ ใกล้หมด เพิ่งมาเห็นข้อความดูดวงที่ไม่ได้สมัครส่งรัว ๆ จะติดต่อทรูไปอย่างไรดีคะ เงินไม่ได้จำนวนมาก แต่รู้สึกไม่ควร โดนหักตังค์จากอะไรแบบนี้ค่ะ มั่นใจว่