ผมโดนหักตังค์จาก microsoft subscription msbill.info sgp เกิดจากอะไร

จุดเริ่มของเรื่องมีอยู่ว่า ผมใช้มือถือสองเครื่องเครื่องนึงใช้เป็นซิมเน็ตรายเดือน(เครื่องนี้ไม่มีปัญหาเพราะจ่ายรายเดือน) อีกเครื่องเป็นซิมแบบเติมเงิน เครื่องที่โดนหักตังค์คือเครื่องแบบเติมเงินครับ ปกต

เติมเงินไปเมื่อวาน มาวันนี้ SMS แจ้งเงินในมือถือ ใกล้หมด เพิ่งมาเห็นข้อความดูดวงที่ไม่ได้สมัครส่งรัว ๆ จะติดต่อทรูไปอย่างไรดีคะ เงินไม่ได้จำนวนมาก แต่รู้สึกไม่ควร โดนหักตังค์จากอะไรแบบนี้ค่ะ มั่นใจว่