ผมโดนหักตังค์จาก microsoft subscription msbill.info sgp เกิดจากอะไร

อยู่ๆก็โดนหักเงิน 133.52 บาท ไปสองเดือนละครับ  ไม่รู้ต้องไปยกเลิกตรงไหน

เน็ตใกล้จะหมดเลยกำลังเติมเงินเข้าซิม ปกติมันจะตัดเงินตอน 00:21 น. แต่รอบนี้ตัดก่อนเวลาที่ 00:18 แต่ไม่สำเร็จเพราะเงินไม่พอ ไอเราก็กำลังเติมเงินเพิ่มให้ครบเพราะเติมไว้ก่อนแล้วคิดว่าคงไม่หักตังค์หรอกมั้

แพ็คเกจเดิมที่ใช้ 10 MB 30 วัน 482 ปกติจะหักอัตโนมัติ แต่พอเติมเข้าไปครั้งนี้ได้ 10 MB15 ทำอะไรได้บ้าง ระบบหักตังค์ไปแล้ว ​ทรูมูฟช่วยติดต่อกลับด้วย ขอบคุณครับ

มันหักเงินเราไปโดยอัตโนมัติตอนนี้ไม่เข้าใจว่าต้องยกเลิกยังไงแล้วของกลางคืนเลยตอนนี้ด่วน

ต้องการขอเงินคืน แต่ไม่สามารถขอเงินคืนได้ เข้าไปดูในเว็บประวัติการซื้อ ก็ไม่มี มีแต่ยอดที่โดนหักไปในทรูมันนี่การ์ด สามารถทำอย่างไรได้บ้างครับ