อัพเดทแอพซัมซุงไม่ได้

ผมวางมือถือไว้บนฝากระโปรงหน้ารถ ของเช้าวันที่ 16 /3/69 เวลา 07.30 จากนั่นขับรถออกจากบ้านไปที่ทำงาน ผมลืมหยิบ ทำให้หล่นหาย เป็นรุ่น ซัมซุงA53 5G ไม่ได้เปิดสัญญาณเน็ตไว้ พอจะมีวิธีติดตาม หรืออย่างไรได้บ

ใครช่วยบอกวิธีติดต่อแบบเร็วๆหรือไม่ต้องมาเสียเงิน+เวลา หน่อยครับ คือจองมือถือซัมซุงกับทรู คิดว่าจะมีร่ยละเอียดบอกว่าหมด ก็กดตามขั้นตอนไปเรื่อยจนจ่ายค่ามัดจำ 2140บาท แล้วจบเลย คือใช้โปรเก่าแลกใหม่ไปได้

พึ่งซื้อให้แม่ใช้มาเมื่อวันที่ 18 เม.ย.67 ราคา 4,999 และเคสอีก 290 วันนี้เอาผ้าเช็ดแว่นมาเช็ด ๆ มือถือให้แม่พอเช็ดผ่านพื้นผิวฝาหลังตรงที่ผมวงกลมสีแดง(ตามรูป)ที่มีคำว่าซัมซุง มันเหมือนพื้นผิวฝาหลังช่วง

โทรไปทีไรไม่เคยได้คุยกับพนักงานเลย มีแต่สายอัตโนมัติ ไม่มีให้กดติดต่อพนักงานเลย จะเปลี่ยนแปลงข้องมูลบางอย่าง เพราะตอนนี้เช็คอะไรไม่ได้เลยเพราะมีการเปลี่ยนโทรศัพท์ ใครพอจะทราบช่องทางติดต่อพนักงานไหมเอ