แบบนี้เราโดนแอพโกงไหมคะ?

สวัสดีค่ะ ต้องการยกเลิกแพกเกจเสริมของดีแทคเพราะเราเข้าใจว่าเป็นการสมัครเปลี่ยนแพกเกจหลักใหม่ แต่พอออกมาเป็นแพกเกจเสริม กลายเป็นว่าอันเก่าก็ต้องจ่าย อันใหม่ก็ต้องจ่าย พยายามกดยกเลิกในแอปก็ไม่ได้ โทรติด

เนื่องจากเราเปลี่ยนซิมเน็ตใหม่ เพราะตอนใช้เบอร์เก่า เราเผลอไปกดยกเลิกแพจเกจเน็ตหลักในแอพmyais เลยต้องซื้อซิมใหม่เบอร์ใหม่เลย เราไปซื้อซิมที่ร้านโทรศัพท์ เอาเป็นเน็ตรายเดือน300บาท แต่ครั้งแรกต้องจ่าย35

เราพยายามยกเลิกเเพคเกจเสริมของดีแทคนานมาก คือเราไม่ได้ต้องการแพคเกจเสริม แต่ชอบโทรมาให้เปลี่ยนเน็ตบ้าง อันเดิมก็ใช้ดีอยู่เราไม่อยากเปลี่ยน พอไม่รับก็โทรมาหลายวันหลายรอบแล้วโทรติดกันทุกวัน จนวันนึงตัดส

เนื่องจากก่อนนี้มีใช้โปรนักศึกษา ราคารวม VAT แล้วไม่เกิน 300 บาท แต่เมื่อไม่กี่วันมี Call center ติดต่อมาเพื่อแจ้งรายละเอียดโปรใหม่ที่มีความเร็วเน็ตมากกว่า ด้วยความตื่นใจของเราเลยไม่ได้ถามรายละเอียด &

ผมเผลอกดยกเลิกเน็ตที่พึ่งสมัครไปทำไงครับ

อยากรู้ว่าเราสามารถทำออนไบน์ได้ไหมคะ หรือต้องไปที่ศูนย์อย่างเดียว เพราะเคยติดต่อไปเขาบอกมาแบบนั้น หลังจากนั้นก็เลยอยากลองเปลีย่นแพคเกจแบบไม่ลดสปีดแต่อยากได้แบบงบไม่แรง ก็เริ่มต้น 349 เราก็ไม่ไหว สรุปย

เผลอกดยกเน็ตรายเดือนAis อินเทอร์เน็ต100GB ความเร็ว4 Mbps เดือน200 บาท ต้องการกู้คืนครับ