เติมเน็ตaisแล้วsmsไม่เด้งมาเลยค่ะ ทำยังไงดีคะ

สวัสดีค่ะ พอดีใช้เน็ตรายปีอยู่ เป็นโปร 1,590 /12 เดือน แพ็คเก็จเน็ต 300mb 70GB/เดือน อยู่อ่ะค่ะ แล้วจะครบ 12 เดือนวันที่ 28 กันยา 2568 นี้ แต่คือไปดูในแอพ ais มันขึ้นแพ็คเกจถัดไปแปลกๆ อ่ะค่ะ เป็นปี 2

เมื่อต้นเดือนเราได้ทำการสมัครแพ็คเกจนี้กับพนง.ตัวแทนไป และมันไม่สามารถกดยกเลิกเองได้ในแอพ ซึ่งส่วนนี้เขาไม่ได้แจ้งเราในตอนที่สมัคร เรามารู้ตอนที่มันเด้งให้จ่ายเงินแล้ว เราเคยทักไปวันถัดมาว่าจะยกเลิก แ