ช่วยด้วยค่า😭😭😭ภาคเสริม The sims 4 หายค่ะ

เรื่องมีอยู่ว่าเราเชื่อมกับ Xbox จากปกติเราโหลดตัวหลักจาก Steams และได้ Xbox Game Pass เลยเชื่อมกับ EA เพื่อรับแพคตัวเสริมมา จากนั้นก็บู้ม! ไม่สามารถสร้างบ้านได้เลย ไม่ขึ้นให้เลือกซื้อของ อีกข้อสังเกต

ซื้อเมืองใน EA แต่เนื้อหาไม่ขึ้นในตัวเกมครับ และไม่ขึ้นในคิวดาวน์โหลดด้วย แก้ยังไงได้บ้างครับ

ตามหัวข้อเลยค่ะ เรามีทั้ง steam กับ EA ในเครื่องแล้ว พอกดเล่นมันเด้งของ EA ขึ้นมาให้ลงชื่อเข้าใช้ เราก็ใส่เป็นเมลเดียวกันกับ steam เลยค่ะ พอกดไปมันขึ้นว่า เราเชื่อมโยงแล้ว แต่ตัวเกมไม่เปิดขึ้นมาให้เล่